文明，是一座城市的永恒底色，也是彰显城市魅力最抢眼的一抹亮色。

　　2015年，合肥成功当选为第四届全国文明城市。合肥人民矢志不渝20年的创城之梦一朝终圆。

　　全国文明城市每三年评选表彰一届，第五届全国文明城市评选周期为2015年～2017年。2017年8月以来，中央文明办根据中央文明委2017年版《全国文明城市测评体系》，严谨规范组织第五届全国文明城市评选工作，同时认真做好往届全国文明城市复查工作。11月14日，第五届全国文明城市名单和复查确认继续保留荣誉称号的往届全国文明城市名单正式公布，合肥市经复查确认继续保留全国文明城市这一荣誉称号，成功蝉联全国文明城市。

　　对文明的追求，合肥从未停止过。一直以来，合肥始终将创建全国文明城市作为不懈追求，全域共建、全民共创，城市发展与百姓福祉在文明创建工作中实现了深度融合。如今，一座秀外慧中、形神兼备的文明之城拔地而起，合肥因文明而更加多彩，因文明而更加出色，因文明而更加美丽。

　　文明“刷新”一座城

　　捍卫美丽家园，守护城市文明。合肥对文明的追求，一直从未停止过。

　　从2016年岁末拉开的文明城市创建暨环境整治“百日大会战”，到今年3月全面推开的“城市管理提升年”行动，在合肥，一条条街巷、一个个小区、一家家菜市场……每一处都成了文明城市创建的主战场，每个人都成为文明城市创建的主力军，全市上下众志成城、全力以赴，共建文明之城、共赴文明之约，全市文明创建信心十足、底气十足、干劲十足。

　　让老旧小区告别“脏乱差”。我市对老旧小区实施分类管理，对物业管理不作为小区，通过建立物业管理诚信档案，对物业企业实行定期考评，排名不合格的撤销资格或降级处理，确保服务水平不断提升；对于无物业小区，采取包联责任制和街道社区成立市场化物业服务企业等方式，不断加强小区管理；对于中央和省部属驻肥单位小区，采取省市同创、纳入本市老旧小区改造等方式进行解决；同时在全市开展文明示范小区、幸福小区和十佳物业企业评选，以评促创，效果显著。

　　让农贸市场“旧貌换新颜”。我市确定由市工商局为主管单位，实施定期督查，进行菜市场标准化改造，提升硬件设施水平；对于临时界定摊群点实施限时规范经营，基本达到了不脏不乱效果。

　　让城市交通更便捷更顺畅。持续在全市开展“文明行车、文明行走”专项整治，采取宣传发动、联勤联动和处罚曝光等措施进行有效管理，同时设计推广合肥市智慧停车管理系统，疏堵结合，有效缓解了停车难题。

　　让城乡文明一体发展同步提高。

　　加大城乡共建力度，扎实开展“三线三边”环境治理，城乡环境持续优化；印发《合肥市移风易俗八项行动标准》，推动乡风民风美起来，今年1镇4村获评全国文明村镇。

　　文明“浸润”一座城

　　文明之于一座城，是繁荣昌盛、是和谐稳定；文明之于一个人，是举手投足、一言一行。欲创“文明城”，先育“文明人”。

　　深耕沃土，让道德风景成为城市最美景致。一个榜样就是一面旗帜，一群好人带动满城春风。合肥持续加大各级好人典型选树活动，充分发挥先进典型的示范引领作用，带动更多人学好人、做好人，营造见贤思齐、崇德向善的浓厚氛围。今年以来，全市共有10人当选“中国好人”，好人总数累计达到136人，位居全国省会城市第二；1人入选第六届全国道德模范提名奖，6人当选第五届省级道德模范。举办合肥市首届“致敬好人 礼遇好人”“百十工程”颁奖典礼，举办道德讲堂活动，今年以来累计1万余人次参加市级道德讲堂，20多万人次参加县（市）区级道德讲堂。

　　守望相助，让志愿服务精神吹响四季歌。为打造“人人可为、处处可为、时时可为”的“志愿之城”，我市根据志愿服务四季行主题活动安排，分别举办“春天”“盛夏”“金秋”“暖冬”启动仪式。加快志愿服务站点建设，实现全市建成区社区志愿服务工作站和景点景区、公共文化设施志愿服务站点全覆盖。加快推进志愿者网上注册，全市现有59.2万注册志愿者，注册志愿者比例达到15%。积极评选推报志愿服务优秀典型，今年共有4个典型入选全国志愿服务“四个100”优秀典型，为全国省会城市最多；有11个典型入选感动江淮志愿服务“月评十佳”典型，为全省最多。

　　春风化雨，让每一个角落都折射文明之美。如今，行走在合肥街头巷尾、公园绿地等公共场所，一批精心制作、设计精美的社会主义核心价值观公益广告铁雕作品传递着城市文明之美，在潜移默化中起着陶冶情操、启迪思想的作用。我市还在全国率先启动社会主义核心价值观亮灯工程，启动实施“市民公共文明行为九要九做到”新媒体作品大赛，倡导争做文明有礼合肥人。

　　文明“塑造”一座城

　　文明，是一座城市永恒不变的追求，把文明从“盆景”做成 “风景”，再从“风景”发展为“风尚”，创造文明、守护文明、践行文明，“大湖名城”将铿锵前行。

　　久久为功，驰而不息。接下来，全市文明创建工作将全力贯彻落实党的十九大精神，站在新的起点上，不断巩固和扩大创建成果，提高全社会文明程度，用文明“塑造”城市“灵魂”。

　　持续巩固提升创建成果。在全市创新开展“礼让斑马线、烟头不落地、楼道无杂物、养犬有规范”四大专项整治行动和“畅通、有序、礼让”三项文明交通整治行动，大力开展文明城市、文明村镇、文明社区、文明示范小区、示范农贸市场和“门前六包”文明经营户评选，出台全国文明城市问责管理办法，不断健全文明创建长效机制。

　　着力提高市民文明素质。依托新市民教育读本，开办社区讲堂，着力提升市民素质。继续在全市开展“弘扬雷锋精神 我志愿做个好人”主题活动，评选表彰100位年度“合肥好人”。组建“全国道德模范和中国好人宣讲团”进基层宣讲，推动中国好人主题公园和3D好人馆建设。持续推进社会主义核心价值观主题季和“我们的节日”主题活动，继续推进核心价值观公益广告“十个一”铁雕工程建设。深入推进文明家庭创建，深入推进文明单位创建，广泛开展“做有职业道德的人”主题活动。

　　扎实开展志愿服务工作。成立合肥市志愿服务联合会，推进社区志愿服务工作标准化建设，加快各类学雷锋志愿服务站点建设。扎实开展圆梦微心愿、周六志愿行等主题活动，推进志愿服务项目化、品牌化和制度化、常态化。此外，继续紧扣《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》，努力推进全市未成年人思想道德建设工作再上新台阶。